September 25, 2023

Framtiden för affärssystem: Trender att hålla koll på

Affärssystem har länge varit ryggraden i moderna företag, och möjliggör effektivitet, samarbete och datadrivet beslutsfattande. Men i en värld som präglas av snabb teknisk innovation är det tydligt att affärssystem inte är immuna mot förändring. Tvärtom, de utvecklas i en hisnande takt, drivet av nya teknologier, förändrade affärsbehov och skiftande förväntningar hos användare.

Från molnbaserade lösningar och artificiell intelligens till blockkedjor och röststyrning börjar framtidens affärssystem ta form. Och för företag som vill hålla sig konkurrenskraftiga och innovativa är det avgörande att hålla sig före kurvan och anpassa sig till dessa transformativa trender.

Läs mer om Affärssystem och digital transformation

I den här framåtblickande guiden kommer vi att utforska de mest spännande och innovativa trenderna som formar affärssystemens framtid. Vi kommer att dyka in i hur dessa innovationer förändrar sättet vi arbetar, samarbetar och fattar beslut, samt ge praktiska tips om hur du kan förbereda dig och ditt företag för den kommande eran av affärssystem.

Oavsett om du är en branschveteran eller en aspirerande teknikledare kommer den här artikeln att ge dig de insikter och den beredskap du behöver för att navigera i den snabbt föränderliga världen av affärssystem. Så låt oss blicka in i kristallkulan och upptäcka vad framtiden har att erbjuda.

Transformant erbjuder konsulttjänster, affärssystem och integrationer för att hjälpa företag att navigera genom digital transformation.

Molnbaserade och SaaS-lösningar tar över

En av de mest genomgripande trenderna inom affärssystem är det pågående skiftet mot molnbaserade och Software-as-a-Service (SaaS)-lösningar. Istället för att installera och underhålla programvara lokalt, vänder sig allt fler företag till molnet för att dra nytta av dess skalbarhet, flexibilitet och kostnadseffektivitet.

Med molnbaserade affärssystem kan organisationer:

• Skala resurser upp eller ner efter behov för att möta varierande efterfrågan
• Komma åt kritiska data och applikationer var som helst, när som helst
• Minska IT-overheadkostnader och frigöra resurser för mer strategiska initiativ
• Ta emot automatiska uppdateringar och uppgraderingar för att säkerställa att de alltid använder den senaste programvaran
• Integrera smidigt med andra molnbaserade verktyg och tjänster för att möjliggöra end-to-end-arbetsflöden

Allteftersom molntekniken fortsätter att mogna förväntar vi oss att se ännu fler företag migrera sina affärssystem till molnet – från små startups till stora företag. Och med framväxten av branschspecifika molnplattformar kommer även de mest reglerade och komplexa branscherna att kunna dra nytta av molnets kraft.

Läs mer om fördelar med molnbaserade affärssystem.

Artificiell intelligens (AI) och maskininlärning revolutionerar beslutsfattande

En annan stor trend som formar framtiden för affärssystem är den växande rollen för artificiell intelligens (AI) och maskininlärning. Genom att utnyttja kraften i avancerade algoritmer och prediktiv analys kan AI-drivna affärssystem hjälpa organisationer att fatta snabbare, mer datadrivna beslut och avslöja tidigare dolda insikter i sina data.

Här är några sätt som AI transformerar affärssystem:

• Prognoser och efterfrågeplanering: AI-modeller kan analysera historiska data, identifiera mönster och generera mycket noggrannare prognoser för att informera budgetering, resursallokering och lagernivåer.
• Kundinsikter och personalisering: Genom att analysera kundbeteenden, preferenser och sentiment i stor skala kan AI hjälpa företag att segmentera sina kunder, skräddarsy marknadsföring och leverera personliga rekommendationer.
• Automatiserad beslutsfattning: För återkommande, datadrivna beslut som kreditgodkännanden eller bedrägeriupptäckt kan AI-system programmeras för att fatta autonoma beslut baserat på förutbestämda regler och tröskelvärden.
• Prediktivt underhåll: Genom att övervaka utrustningsdata i realtid och identifiera avvikande mönster kan AI-algoritmer förutse potentiella fel och utlösa proaktivt underhåll, vilket minimerar driftavbrott.

Allteftersom AI-tekniken fortsätter att utvecklas förväntar vi oss att se den bli en allt mer integrerad del av affärssystem – från avancerad analys och intelligent automatisering till konversationsgränssnitt och kognitiva agenter.

Utökad verklighet (AR) och virtuell verklighet (VR) för immersiva upplevelser

Även om de ofta förknippas med spel och underhållning har extended reality (XR) tekniker som augmented reality (AR) och virtual reality (VR) också betydande konsekvenser inom affärssystem. Genom att skapa uppslukande, interaktiva upplevelser kan AR och VR transformera sättet vi utbildar anställda, samarbetar med kollegor och interagerar med data.

Några exempel på hur AR och VR kan användas inom affärssystem är:

• Immersiv utbildning och onboarding: AR- och VR-simuleringar kan användas för att ge anställda praktisk utbildning i allt från maskinunderhåll till kundbetjäning – utan risk eller kostnad för riktiga resurser.
• Fjärrassistans och expertis: Med AR-aktiverade mobilappar eller headsets kan fältarbetare få fjärrvägledning från ämnesexperter i realtid – komplett med stegvisa instruktioner och överlappande visuella indikatorer.
• Rymdplanering och visualisering: VR kan användas för att skapa levande, navigerbara digitala tvillingar av fabriker, lager eller butiker för att optimera layout, identifiera säkerhetsrisker eller testa om nya konfigurationer.
• Datavisualisering och samarbete: Genom att överföra data och visualiseringar till ett delat AR- eller VR-utrymme kan team interagera med och analysera komplex information på ett mer intuitivt och kollaborativt sätt, oavsett fysisk plats.

Allteftersom AR- och VR-enheter blir mer tillgängliga och användarvänliga förväntar vi oss att se fler affärssystem införliva dessa tekniker för att möjliggöra mer levande, uppslukande och effektiva upplevelser.

Internet of Things (IoT) möjliggör realtidsinformation och automatisering

Internet of Things (IoT) – ett nätverk av uppkopplade fysiska enheter som kan samla in och utbyta data – revolutionerar också sättet affärssystem fungerar. Genom att utrusta maskiner, fordon och till och med produkter med sensorer och anslutning kan organisationer få realtidstillgång till data och automatisera processer som aldrig tidigare varit möjligt.

Här är några exempel på hur IoT transformerar affärssystem:

• Tillgångshantering och spårning: Genom att fästa IoT-sensorer på tillgångar som inventarier eller utrustning kan företag spåra deras plats, status och prestanda i realtid och optimera deras användning och underhåll.
• Smarta leveranskedjor: IoT-aktiverade leveranskedjor kan automatiskt spåra och justera nivåer baserat på realtidsefterfrågan, optimera rutter och logistik och till och med övervaka förhållandena för ömtåliga varor under transport.
• Förebyggande kvalitet och säkerhet: Genom att övervaka produktionsprocesser och produktkvalitet i realtid kan IoT-system snabbt identifiera och åtgärda potentiella defekter eller säkerhetsproblem innan de blir allvarliga problem.
• Datadriven FoU och innovation: Genom att bygga in IoT-funktioner i produkter kan företag samla in värdefulla användardata och beteendeinsikter för att informera produktförbättring, nya erbjudanden och till och med nya affärsmodeller.

Allteftersom IoT-enheter blir mer kraftfulla, mångsidig och kostnadseffektiva kommer vi att bevittna en ny era av uppkopplade, kontextmedvetna affärssystem som kan anpassa sig till och optimera den fysiska världen i realtid.

Low-code och no-code-plattformar demokratiserar utveckling

Traditionellt har utveckling och anpassning av affärssystem krävt djup kodningsexpertis och långa utvecklingscykler. Men med framväxten av så kallade low-code och no-code-utvecklingsplattformar förändras det landskapet snabbt. Dessa verktyg gör det möjligt för användare med lite eller ingen kodningsexpertis att skapa anpassade applikationer, automatisera arbetsflöden och till och med bygga hela affärssystem med hjälp av visuella, dra-och-släpp-gränssnitt.

Fördelarna med low-code och no-code för affärssystem inkluderar:

• Ökad agilitet och innovationstakt: Genom att ge användarna möjlighet att snabbt bygga och iterera fram lösningar kan low-code och no-code dramatiskt påskynda utvecklings- och innovationscyklerna och göra organisationer mer responsiva för förändrade affärsbehov.
• Förbättrad anpassning och passform: Istället för att förlita sig på one size fits all-lösningar eller dyra anpassade utvecklingsprojekt kan low-code och no-code göra det möjligt för organisationer att skapa skräddarsydda applikationer och arbetsflöden som passar deras exakta behov och processer.
• Lägre IT-kostnader och beroende: Genom att frigöra utvecklingen från IT-avdelningen och ge affärsanvändare möjlighet att skapa sina egna lösningar kan low-code och no-code minska kostnaderna och flaskhalsarna förknippade med traditionell mjukvaruutveckling.
• Förbättrad samarbete och innovationskultur: Genom att demokratisera utvecklingsprocessen och ge alla möjlighet att bidra och innovera kan low-code och no-code främja en kultur av samarbete, ägandeskap och kontinuerlig förbättring.

Medan low-code och no-code förmodligen inte helt kommer att ersätta traditionell utveckling, förväntar vi oss att dessa verktyg blir en allt viktigare del av affärssystem, vilket ger organisationer flexibiliteten och förmågan att anpassa sig efter en föränderlig värld.

Blockkedjor för säkra, decentraliserade transaktioner

Även om de ofta förknippas med kryptovalutor som Bitcoin, har blockkedjor – decentraliserade, oföränderliga digitala huvudböcker – långtgående konsekvenser för affärssystem. Genom att möjliggöra säkra, transparenta transaktioner mellan parter kan blockkedjetekniken revolutionera hur vi spårar, verifierar och utbyter värde.

Här är några sätt som blockkedjor kan transformera affärssystem:

• Leveranskedjetransparens och spårbarhet: Genom att registrera varje steg i en produkts resa i en blockkedja – från råmaterial till slutkonsumtion – kan företag skapa en obestridlig revisionskedja och säkerställa äkthet, etik och regelefterlevnad.
• Smarta kontrakt och automatiserade avtal: Smarta kontrakt – självexekverande avtal som kodas i en blockkedja – kan användas för att automatisera olika affärsprocesser, från licensiering och royaltybetalningar till försäkringsfordringar och fraktfrigöranden.
• Decentraliserad identitet och tillgångshantering: Genom att använda blockkedjor för att skapa säkra, användarstyrda digitala identiteter kan organisationer förenkla allt från medarbetarverifiering till kundregistrering samtidigt som man minskar bedrägerier och dataintrång.
• Nya affärsmodeller och intäktsströmmar: Från fraktionerat ägande av digitala tillgångar till decentraliserade, peer-to-peer-marknadsplatser möjliggör blockkedjor helt nya sätt att skapa och fånga värde.

Även om blockkedjor fortfarande är en framväxande teknik med många tekniska och regulatoriska hinder, har de potentialen att fundamentalt störa sättet vi utformar och driver affärssystem. Företag som proaktivt utforskar och experimenterar med blockkedjebaserade lösningar kan vara väl positionerade för att dra nytta av denna transformativa innovation.

Mobil-first och röststyrda gränssnitt förändrar hur vi interagerar

Allteftersom mobila enheter blir allt vanligare och kraftfullare förändras också hur vi interagerar med våra affärssystem. Smartphones och surfplattor är inte längre bara bekväma sätt att komma åt information medan vi är på språng, de har blivit det primära – och ofta enda – gränssnittet för många användare. Som ett resultat blir affärssystem i allt högre grad utformade med ett “mobil först”-tankesätt, med prioritet för touch-optimerade layouter, responsiv design och sömlös multi-enhetsfunktionalitet.

Samtidigt börjar röstaktiverade gränssnitt – drivna av naturlig språkbearbetning (NLP) och artificiell intelligens (AI) –  att förändra hur vi kommunicerar med våra system. Från smartphones och smarta högtalare till fordon och maskiner gör röststyrd teknik det möjligt för oss att interagera med programvara på ett mer naturligt sätt. För affärssystem kan detta möjliggöra allt från röstsökningar och dataregistrering till konversationsstyrda analyser och till och med röstkontrollerad utrustning.

Allteftersom dessa mobil- och röstparadigm fortsätter att utvecklas kommer affärssystem att bli allt mer intuitiva, kontextuella och omslutande – sömlöst integrerade i vårt dagliga arbetsflöden och miljöer. Organisationer som prioriterar dessa föränderliga gränssnitt och interaktionsmönster kommer att vara bäst positionerade för att engagera och bemyndiga sin alltmer mobila och teknikkunniga arbetsstyrka.

Branschspecifika lösningar blir allt vanligare

Även om affärssystem en gång i tiden behandlades som en universallösning, blir det alltmer uppenbart att en storlek inte passar alla. Olika branscher – från detaljhandel och tillverkning till sjukvård och finansiella tjänster – har unika processer, föreskrifter och affärsmodeller som kräver skräddarsydda lösningar. Som svar har vi sett en ökning av branschspecifika affärssystem som är förbyggda med de funktioner, arbetsflöden och bästa praxis som är mest relevanta för varje vertikal.

Fördelarna med branschspecifika lösningar inkluderar:

• Snabbare intjäning på din investering: Genom att leverera förbyggda branschfunktioner kan dessa system minska behovet av omfattande anpassning och påskynda implementeringen.
• Bättre anpassning efter regulatoriska krav: Branschspecifika system är ofta utformade för att uppfylla unika efterlevnadsbehov, såsom HIPAA i sjukvården eller FINRA för finansiella tjänster.
• Utökade partner- och integrationsekosystem: Många branschspecifika lösningar kommer med robusta ekosystem av branschspecifika tillägg, integreringar och konsulttjänster för att ytterligare utöka deras funktionalitet och värde.
• Alignad innovation och best practice: Eftersom de fokuserar på en smal domän kan branschspecifika systemleverantörer ägna sina resurser åt att utveckla nya funktioner och funktioner som är mest relevanta för deras kundbas.

Allteftersom teknikens komplexitet och affärsbehoven fortsätter att öka förväntar vi oss att denna trend med branschspecifika lösningar kommer att accelerera. Företag bör noggrant utvärdera de unika kraven och prioriteringarna för sin bransch när de väljer ett affärssystem och söka lösningar som är utformade för att passa just dessa behov.

Ökad fokus på användarupplevelse (UX) och anpassning

I en värld där konsumentteknik sätter ribban för användbarhet och design finns det ett växande tryck på affärssystem att hålla jämna steg. Användare förväntar sig inte längre att tolerera klumpiga gränssnitt, förvirrande navigering eller stel funktionalitet bara för att få jobbet gjort. Istället kräver de affärssystem som är intuitiva, lyhörda och till och med roliga att använda – system som är utformade med användarupplevelsen (UX) i centrum.

För att möta dessa förväntningar satsar affärssystemleverantörer allt mer på UX-design och anpassningsmöjligheter. Detta inkluderar:

• Användarvänliga gränssnitt: Moderna affärssystem använder rena layouter, tydliga visuella hierarkier och välbekanta interaktionsmönster för att göra det enkelt för användare att navigera och utföra uppgifter.
• Anpassningsbara dashboards och arbetsflöden: Genom att ge användarna möjlighet att anpassa sina arbetsytor, rapporter och processer efter sina specifika roller och preferenser kan affärssystem bli mer relevanta och engagerande.
• Kontextuella tips och rekommendationer: Genom att utnyttja AI och maskininlärning kan affärssystem ge proaktiva förslag, vägledning och automatiseringar baserat på varje användares unika beteende och arbetsflöden.
• Gamifiering och belöningsmekanismer: Vissa system experimenterar till och med med att inkludera spelliknande element såsom prestationsmärken, nivåer och topplistor för att öka engagemanget och motivationen.

I slutändan är målet att göra affärssystem så sömlösa och tillfredsställande att använda så att de blir en naturlig förlängning av användarnas dagliga arbete och liv. Organisationer som prioriterar UX och anpassning i sina val och implementeringar av affärssystem kommer att vara bäst positionerade för att locka, engagera och behålla en digitalt infödd arbetsstyrka.

Hållbarhet och socialt ansvar blir allt viktigare

I en värld som står inför växande utmaningar som klimatförändringar, resursbrist och sociala orättvisor har företag ett allt större ansvar att bedriva sin verksamhet på ett hållbart och etiskt sätt. Och affärssystemen, som den digitala ryggraden i de flesta organisationer, spelar en viktig roll i att möjliggöra och driva dessa hållbarhetsinsatser.

Vi ser framväxten av affärssystem med inbyggda funktioner och funktioner för hållbarhet, såsom:

• Energi- och resurshantering: Affärssystem kan hjälpa organisationer att spåra, analysera och optimera energianvändningen i sina byggnader, tillverkningsprocesser och leveranskedjor.
• Avfallsminimering och cirkulär ekonomi: Genom att möjliggöra bättre spårning av material, återvinning och återtillverkning kan affärssystem hjälpa företag att minimera avfall och främja en mer cirkulär modell.
• Hållbar anskaffning och leverantörsstyrning: Integrering av hållbarhetskriterier – såsom koldioxidavtryck, vattenanvändning eller arbetsförhållanden – i anskaffnings- och leverantörshanteringsprocesser kan hjälpa organisationer att fatta mer etiska och miljövänliga inköpsbeslut.
• ESG-rapportering och transparens: Affärssystem kan underlätta insamling, analys och rapportering av miljömässiga, sociala och styrningsrelaterade (ESG) mätvärden och hjälpa organisationer att uppfylla växande förväntningar på transparens och ansvar från investerare, tillsynsmyndigheter och allmänheten.

Utöver dessa inbyggda funktioner tar många affärssystemleverantörer också steg för att förbättra hållbarheten i sina egna verksamheter – från att minska koldioxidutsläppen från sina datacenter till att främja mångfald och inkludering i sin arbetsstyrka.

Allteftersom trycket ökar på företag att både göra vinst och göra gott kommer hållbarhet att bli en allt viktigare faktor för att välja och bedöma affärssystem. Organisationer som anpassar sina digitala strategier för att hantera dessa sociala och miljömässiga prioriteringar kommer att vara bäst rustade i en resursansträngd och värdestyrd värld.

Lär dig mer om hur du väljer rätt affärssystem för ditt företag.

Hur man förbereder sig för framtiden inom affärssystem

Med alla dessa transformativa trender och innovationer på horisonten kan det vara svårt att veta var man ska börja när det gäller att förbereda sitt företag och sina system för framtiden. Här är några praktiska steg för att sätta dig på rätt spår:

1. Gör en ärlig bedömning av din nuvarande kapacitet: Utvärdera dina nuvarande affärssystem och processer i förhållande till de framväxande trenderna. Var har du luckor eller svagheter? Vilka områden är mogna för utveckling och innovation?
2. Utveckla en vision och färdplan för digital transformation: Baserat på din bedömning, arbeta med interna och externa intressenter för att skapa en ambitiös men realiserbar vision för hur framtidens affärssystem kan se ut och fungera i din organisation. Ange prioriteter, milstolpar och resurser för att göra denna vision till verklighet.
3. Omfamna en kultur av kontinuerlig förbättring: Framtidssäkring av dina affärssystem är inte ett engångsprojekt, utan en pågående process. Upprätta strukturer, metoder och mentalitet för kontinuerlig iteration, lärande och anpassning eftersom tekniska och affärsmässiga realiteter fortsätter att utvecklas.
4. Investera i kompetens och partnerskap: För att hålla jämna steg med de senaste affärssysteminnovationerna måste du investera i att utveckla den rätta kompetensen – antingen genom att omskola befintliga medarbetare eller genom att locka ny talang. Överväg också att samarbeta med ledande teknik- och tjänsteleverantörer för att komplettera och accelerera din interna expertis.
5. Experimentera och iterera med nya tekniker: Istället för att helt gå in för oprövade tekniker, börja småskaligt med pilotprojekt, prototyper och proof-of-concepts. Använd dessa experiment för att lära dig, förfina ditt tillvägagångssätt och bygga interna konstituenter innan du börjar.
6. Prioritera säkerhet, integritet och etik: När du navigerar bland framtidens möjligheter, glöm inte bort att hantera de utmaningar och ansvar som följer med. Från dataskydd och cybersäkerhet till algoritmisk bias och arbetsstyrkornas omställning, se till att dina affärssystem är utformade och används på ett säkert och etiskt sätt.

Kom ihåg att framtiden för affärssystem inte är förutbestämd – den formas av de val och åtgärder som organisationer som din fattar idag. Genom att proaktivt förbereda dig för och anpassa dig till de föränderliga realiteterna kan du inte bara hålla jämna steg utan också själv driva på trenden och skapa en ljusare, mer innovativ morgondag.

För att stödja din digitala transformationsresa erbjuder Transformant konsulttjänster, affärssystem och integrationer anpassade efter dina behov.

Vanliga frågor och svar om framtiden för affärssystem

1. Vilka affärssystemtrender kommer att ha störst inverkan de närmaste 3-5 åren?

Även om alla de trender som diskuteras här är viktiga, förväntar vi oss att tre i synnerhet kommer att ha stor inverkan på kort sikt:

• Molnbaserade och SaaS-lösningar: Den pågående migreringen till molnet kommer att fortsätta att accelerera, vilket ger organisationer ökad flexibilitet, skalbarhet och innovationskraft.
• Artificiell intelligens och maskininlärning: Integrering av AI-funktioner – från prediktiv analys till intelligent automatisering – kommer att bli allt mer utbredd och transformativ.
• Mobil-first och röststyrda gränssnitt: Allteftersom användarna blir allt mer mobila och teknikkunniga kommer trycket på intuitiva, omslutande och röstaktiverade upplevelser att öka.

Företag som proaktivt anpassar sig och drar nytta av dessa trender kommer att ha en tydlig fördel under de närmaste åren.

2. Hur vet vi vilka trender vi ska satsa på för vår organisation?

Valet av vilka trender du ska satsa på bör utgå från en kombination av faktorer:

• Strategisk anpassning: Vilka trender överensstämmer bäst med dina övergripande affärsmål, värderingar och vision? Vilka kan potentiellt möjliggöra nya konkurrensmässiga fördelar eller affärsmodeller?
• Organisationens beredskap: Vilken är din organisations nuvarande tekniska mognad och förändringsbenägenhet? Vilka trender kan du realistiskt ta till dig och driva givet dina befintliga resurser och kapacitet?
• Branschtryck: Vilka trender anpassas snabbast av dina konkurrenter eller blir förväntade av dina kunder? Var finns risken för störningar eller nackdelar om man inte agerar?
• Potentiell avkastning: Vilka trender har störst potential att generera konkret affärsvärde eller avkastning på investeringen över tid? Vilka alternativkostnader eller kompromisser kan vara inblandade?

Att samla in perspektiv från en mängd olika intressenter – från IT och verksamhetschefer till kunder och branschexperter – kan hjälpa dig att prioritera vilka trender som är bäst för din organisation.

Få svar på dina frågor från seniora IT-konsulter.

3. Hur ser vi till att våra anställda håller jämna steg med förändringstakten?

Att förbereda dina anställda för framtiden i affärssystem kräver en proaktiv och flerdimensionell strategi:

• Kommunicera visionen: Förklara tydligt varför ni anpassar er till nya tekniker och hur det kommer att gynna medarbetarna och organisationen. Gör alla delaktiga i förändringsresan.
• Investera i utbildning och kompetensutveckling: Tillhandahåll lättillgängliga kurser, workshops och resurser för att hjälpa anställda att skaffa sig de färdigheter de behöver för att blomstra i den nya miljön. Överväg en blandning av internutbildningar, externa certifieringar och utbildningsstipendier.
• Främja en kultur av kontinuerligt lärande: Uppmuntra och belöna anställda för att proaktivt söka nya kunskaper och färdigheter. Gör inlärning och utveckling till en integrerad del av dina prestationsstyrnings- och karriärutvecklingsprocesser.
• Tillhandahåll expertstöd: Se till att ditt team har tillgång till den expertis de behöver för att lyckas – antingen genom interna ämnesexperter eller genom partnerskap med externa rådgivare och tjänsteleverantörer.
• Förenkla adoptionsprocessen: När du inför nya tekniker eller processer kan du överväga en fasad utrullning snarare än en “big bang”-lansering. Detta ger anställda tid att gradvis anpassa sig till förändringarna samtidigt som man minimerar störningar.

Låt Transformant vara din partner i digital transformation. Vi erbjuder konsulttjänster, affärssystem och integrationer som driver din verksamhet framåt.