Hon är vd för Alice Labs, bolaget som bygger AI-infrastruktur med lika mycket fantasi som precision. Här berättar Alice Holmgren varför teknikval sällan är neutrala, hur AI kan bli en oväntad kollega och om standardfrågor varje ledningsgrupp borde förpassa till (den digitala) papperskorgen.
Vem: Alice Holmgren
Vad: Vd för AI-bolaget Alice Labs.
Gör: Leder det dagliga arbetet med att utveckla AI-lösningar som kombinerar automation, agenter och utbildning för företag och organisationer.
Info: Har en bakgrund inom teknik, analys och affärsutveckling, med särskilt fokus på hur AI kan omsättas i praktiken. Driver samarbeten med partners som Transformant för att hjälpa ledningsgrupper fatta rätt teknikval och skapa verkligt affärsvärde.
Om AI var en kollega, hur skulle du beskriva den på ett utvecklingssamtal?
– Min AI-kollega är uthållig, initiativtagande och alltid redo att skala arbetet vidare. Men hon saknar känsla för syfte och kontext. Därför måste jag sätta mål och ramar som styr riktning och kvalitet. Agera människa och chef. AI är bokstavlig, den behöver tydliga instruktioner, inte vaga uppdrag. För mig är AI en produktionsmotor, aldrig en produktägare.
Vilket är det mest överskattade teknikvalet du ser företag göra just nu, och varför?
– Att köpa “allt-i-ett-plattformar” för AI. De låser in processer, driver upp licenskostnader och gör dig beroende av en leverantör. Teknikval är aldrig neutrala. Börja i rätt ordning: behov, sedan process, därefter data, vidare till integrationslager och sist verktyg. Bygg hellre enkla komponenter som går att byta ut och som tar de tyngsta momenten först. Tänk lager på lager, inte Big Bang.
Alice Labs bygger lösningar som kan arbeta dygnet runt. Vad säger det om hur vi borde tänka på arbetsdelning mellan människor och AI?
– Människor äger mål, prioriteringar, kontext, kultur och relationer. AI höjer tempot: tar repetitiva moment, övervakar och dokumenterar. Resultatet ska vara större värde, inte bara fler leveranser.
Många pratar om AI som ett riskmoment. Men vilken är den mest underskattade möjligheten du ser?
– Att bygga in intelligens i kunderbjudandet, inte bara i backoffice. AI kan göra produkten eller tjänsten du säljer mer personlig, framåtblickande och bättre över tid. När tekniken som effektiviserar interna flöden också förfinar kundupplevelsen, då blir AI en konkurrensfördel på riktigt.
Om du fick välja: en perfekt AI-agent eller en perfekt mänsklig chef?
– Den mänskliga chefen, varje dag. AI ska analysera, dokumentera och genomföra. Men riktning, förtroende och ansvar är mänskliga uppgifter. En bra chef gör hundratals agenter bättre genom tydliga mål och principer för kvalitet. Relation och tillit går inte att automatisera.
Vad tycker du att ledningsgrupper ska sluta fråga om AI och vad borde de börja fråga i stället?
– Sluta fråga vilken modell som är bäst eller vilket verktyg som ska användas. Det är småfrågor som snabbt blir inaktuella. Frågor om vilka flöden som styr dina KPI:er och var hindren uppstår är däremot affärskritiska. Starta från verksamheten, inte från verktygen. Hos oss betyder det att kartlägga mål och arbetssätt, identifiera flaskhalsar, bygga små automationer och mäta effekten. Med fantasi när det behövs och precision där det krävs.
Om kampanjen
Att välja är att leda är Transformants kampanj i samarbete med Microsoft och Arrow. Den visar varför ERP inte bara är ett teknikval, utan ett ledarskapsbeslut som formar arbetssätt, processer och framtida tillväxt.
